Curso de GLPI Essencial

Aprenda a utilizar este poderoso software de helpdesk.

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Professor: Arthur Schaefer

Hoje em dia existe uma série de softwares que são criados para atender diferentes necessidades dos setores e das empresas de uma forma geral. Uma solução que se tornou bastante conhecida no mercado para quem trabalha com gestão de ativos e helpedesk é o GLPI. Trata-se de uma solução Open-source, ou seja, é gratuita e ainda pode ser melhorada pela comunidade de desenvolvedores.

A partir deste sistema, as pessoas podem ter acesso a uma série de possibilidades, como a inclusão de multi-usuários, a utilização de alguns tipos de sistema de autenticação para aumentar as seguranças das operações, a possibilidade de utilizar o sistema em diversos idiomas, incluir diferentes níveis para os usuários, dentre outras possibilidades.

Aprenda mais sobre GLPI neste curso online e gratuito.

Sobre o curso

Neste curso online os estudantes podem aprender a trabalhar com o GLPI. Ao longo das aulas os estudantes poderão aprender uma série de procedimentos e técnicas para utilizar o programa, desde o processo de configuração inicial até a utilização de ferramentas mais avançadas.

Estrutura do curso

#01 | Curso Essencial GLPI – Apresentação do sistema e demonstração – Arthur Schaefer

#02 | Curso Essencial GLPI – Instalando o GLPI – Arthur Schaefer

#03 | Curso Essencial GLPI – Entendendo o Módulo Configurar

#04 | Curso Essencial GLPI – Configurando notificações por e-mail – Gmail

#05 | Curso Essencial GLPI – Configurando abertura de chamados por e mail – POP Kinghost

#06 | Curso Essencial GLPI – Entendendo o Módulo Administração

#07 | Curso Essencial GLPI – Entidades, Grupos, Localizações e outras observações

#08 | Curso Essencial GLPI – Usuários, Permissões, Personalizações de Usuários

#09 | Curso Essencial GLPI – Instalar e Configurar o Fusioninventory – Ajuste da Crontab do linux

#10 | Curso Essencial GLPI – Regras para direcionar equipamentos para entidades

#11 | Curso Essencial GLPI – Cadastro de Categorias e Catálogo de Serviços

#12 | Curso Essencial GLPI – Templates de abertura de chamados

#13 | Curso Essencial GLPI – Regras de negócios para chamados e para ativos

#16 | Curso Essencial GLPI – Relatórios

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