Gestão do Poder Judiciário

Série de dicas de gestão no campo do Poder Judiciário.

Quando falamos em gestão a maioria das pessoas pensam apenas em empresas privadas, mas ela está presente em outros campos da nossa sociedade também. A gestão está intrinsicamente ligada ao poder público e também é muito importante em outras esferas do poder, como o judiciário.

O conceito de gestão ou de administração nada mais é do que a síntese dos sistemas utilizados para administrar qualquer coisa. Este conceito é amplamente utilizado e existem diferentes formas de se gerir alguma coisa, e no caos do poder judiciário a regra se repete. Existem diversas particularidades neste tipo de atividade que precisam ser levadas em consideração na hora de tomar decisões administrativas.

Entenda melhor sobre gestão do poder judiciário neste curso online e gratuito.

Sobre o curso

Este curso tem como principal objetivo tratar de conceitos básicos e ferramentas de gestão, sempre relacionados ao Poder Judiciário. O curso permite com que os estudantes consigam buscar eficácia e eficiência na prestação jurisdicional.

Sobre a professora

Este curso é ministrado por Maria Elisa Bastos Macieira. Ela é Mestre em Administração pela EBAP/Fundação Getulio Vargas e administradora pela EBAP/FGV.

Estrutura do curso

Unidade 1 – introdução à gestão organizacional

• definição de organização
• principais características das organizações
• características organizacionais das unidades jurisdicionais
• objetivos e recursos – palavras-chave
• eficiência, eficácia e gestão das organizações
• definição de eficácia
• definição de eficiência
• eficácia e eficiência em unidade jurisdicional
• eficácia e eficiência
• necessidades dos usuários
• sintetizando a unidade

Unidade 2 – definição e elementos do sistema de gestão

• definição de sistema de gestão
• atribuições de gestores
• treze elementos de um sistema de gestão genérico
• requisitos dos usuários
• foco da organização
• requisitos de usuários em unidade jurisdicional
• aplicação do elemento foco na organização
• direcionadores
• aplicação do elemento direcionadores
• planejamento da gestão
• aplicação do elemento planejamento da gestão
• estrutura organizacional
• exemplo de organograma funcional
• importância da estrutura organizacional
• aplicação do elemento estrutura organizacional
• comunicação
• perturbadores do processo de comunicação
• transmissor versus receptor
• aplicação do elemento comunicação
• gestão de pessoas
• aplicação do elemento gestão de pessoas
• infraestrutura
• gerenciamento de infraestrutura
• aplicação do elemento infraestrutura
• processos de trabalho
• processos de trabalho em unidade jurisdicional
• aplicação do elemento processos de trabalho
• normatização
• aplicação do elemento normatização
• registros
• aplicação do elemento registros
• medição
• interpretação de resultados
• indicadores de desempenho de unidade jurisdicional
• coleta e consolidação de respostas de usuários
• aplicação do elemento medição
• tratamento de falhas
• exemplos de produtos não conformes
• ação gerencial simples e ação corretiva
• aplicação do elemento tratamento de falhas
• análise crítica
• aplicação do elemento análise crítica
• resultado da implementação dos elementos do sistema de gestão
• sintetizando a unidade

 Unidade 3 – ferramentas para priorização de ideias e solução de problemas

• ciclo PDCA
• representação do ciclo PDCA
• motivação para criação do ciclo PDCA
• importância do planejamento
• causa e efeito
• teoria de causa e efeito
• diagrama de causa e efeito
• vantagens de diagramas de causa e efeito
• diagrama de causa e efeito convencional
• Diagrama de Causa e Efeito 4M
• construção de diagrama de causa e efeito 4M
• método de Pareto versus método GUT
• GUT
• atribuição de pesos às variáveis
• exemplo
• 5W-1H
• W-2H
• utilização das ferramentas 5W-1H e 5W-2H
• sintetizando a unidade

Uunidade 4 – cenário cultural

• filme
• obra literária
• obra de arte

Unidade 5 – atividades

• autoavaliação

Unidade 6 – encerramento

• pós-teste
• fechamento

Acesso ao curso sem certificado

Acesso ao curso com certificado